Een dienend leiderschap filosofie

,
rjv

Robert Jan Voerman , directeur Voerman Group

Toen mijn vader in 1986 Voerman International oprichtte, stelde hij zich voor dat klantwaarde een belangrijk onderdeel zou worden van de Voerman-filosofie. Hij is altijd een leider geweest die zich richtte op de professionele ontwikkeling van anderen, medewerkers motiveerde en zich inzet voor zijn klanten.

Een Dienend-Leiderschap die we gedurende de 30 jaar van ons professioneel bestaan hebben behouden en ook in de toekomst zullen blijven behouden.

Toen ik in 2013 CEO werd, besloten we onze focus op de internationale zakelijke markt te richten en hebben we nu succesvolle vestigingen in Moskou, Praag en Den Haag. Vandaag de dag is de Voerman Group uitgegroeid tot een groep van bedrijven die, op hun eigen manier, voordelen opleveren voor de internationale verhuisactiviteiten en andere mobiliteitsbehoeften.

Samenwerking met ondernemers, klantgerichtheid en service, maar ook het delen van succes blijven belangrijke pijlers voor Voerman International, omdat we ernaar blijven streven om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen. Onze klanttevredenheid groeit gestaag en agenten geven ons de hoogste beoordelingsscores, wat onvermijdelijk onze medewerkers motiveert en onze eigen interne arbeidstevredenheid verhoogt.

In de loop van meer dan drie decennia hebben we het verschil gemaakt door innovatie, kwaliteit, integriteit en vriendschap. Ik kan met trots onze organisatie een wereldwijd netwerk van bedrijven noemen, trouw blijven aan onze waarden en door de generaties heen sterk zijn.

De komende jaren zal de verhuisindustrie en de wereldwijde mobiliteit in het algemeen snel veranderen. Nieuwe technologische toepassingen en cloudoplossingen zullen de manier waarop we onze verhuizing organiseren veranderen. Bedrijfsprogramma’s en -beleidsregels bewegen zich van bezit en naar ervaringsgebaseerde verhuizingen. Volgens de trend die we de afgelopen jaren zien zullen mensen minder volume verplaatsen en opslaan, maar meer service en een nog persoonlijker aanpak vragen. We staan elke dag op om mensen zich overal ter wereld thuis te laten voelen en u uit te nodigen om deel te nemen aan onze reis.

Robert Jan Jan Voerman