Voerman International lanceert Customer Portals

Gepubliceerd op10 oktober 2012
customer_portals

Vanaf 1 oktober 2012 lanceert Voerman International voor al haar klanten een persoonlijk portal.

Met de Customer Portal heeft de klant toegang tot de tracking pagina om de shipment details te bekijken zoals geschatte tijden van de inspectie, het pakken en laden van de persoonlijke goederen, maar ook wanneer de boot vertrekt en aankomt en de mogelijke afleverdata. Daarnaast stelt Voerman belangrijke documenten voor de klant beschikbaar zoals douane- en verzekeringsformulieren.

“Het is uniek voor de klanten van Voerman dat je van A naar B verhuist en in kan loggen op een portal om je persoonlijke goederen via een tijdslijn te kunnen volgen. Klanten kunnen zelf documenten toevoegen aan het dossier zoals kopie paspoort en andere belangrijke documenten die voorheen opgestuurd moesten worden”, aldus René Postma, Quality Manager Voerman International. De Customer Portals bespaart tijd voor Voerman, en is inzichtelijk voor de klant.